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首页 » 客户服务区 » 业务相关 » 请大家帮我看看这个责任该由谁来承担?
susanzhang0213 - 2008-9-10 13:46:00
问问大家下面这个问题的责任该由哪个来承担?

我有一票货是走FOB的,客人指定货代订舱,我自已另找货代拖卡报关。
箱子进港都没有问题,9/4号去查也放关了。就等着9/6号开船。
今天一早来去查船也如期开了。

没过多久,指定货代一电话过来说中转代码填错了,改配到下个航次。
这样我就返回去问我的拖卡货代怎么回事。
得到的结果是车队没有填错,是港区预录出错了。

那试问,这个额外的产生费用应该由哪方来承担?
作为SHIPPER我们是很莫名奇妙地。
viva - 2008-9-10 15:28:00
这个是运气问题,就象地震一样,没人负责!
susanzhang0213 - 2008-9-10 17:12:00
我现在都不知道到底是谁错。
车队说他们没输错。我也看了进港箱单上的代码是没有问题的。

是不是这就说明是港区的错呢?
难道港区错了就不应该承担吗?
gogogo - 2008-9-10 20:20:00
2楼的说的对,运气不好罢了,要说什么港口,装卸哪些箱子,船公司最清楚了。


你要追求责任可以的。(只要不怕以后甩箱子),我强类支持你!
susanzhang0213 - 2008-9-11 9:35:00


引用:
原帖由 gogogo 于 2008-9-10 20:20:00 发表
2楼的说的对,运气不好罢了,要说什么港口,装卸哪些箱子,船公司最清楚了。


你要追求责任可以的。(只要不怕以后甩箱子),我强类支持你!



我这已经不是第一次了。
上一次也有一个进洋山的,明明是有查验的,但还是顺利进港了。
直到船开以后,箱子没上去,才被通知是因为要查验。
那试问,所以的这些过错,都要让SHIPPER吃哑巴亏吗?
乐乐 - 2008-9-20 11:30:00
如果做的专业一点的话  箱子进港后应该在EDI上吊一下相关信息    我一个月里总要碰上个2-3次EDI预录错误  不是中转港代码错就是件数毛重录错  (箱单都是对的)

你向港区是追究不到责任呢  只能自己当心  试问:你自己的箱子自己都不留意  还有谁会来管你?
走在2008向往2009 - 2008-9-23 13:10:00


引用:
原帖由 乐乐 于 2008-9-20 11:30:00 发表
如果做的专业一点的话  箱子进港后应该在EDI上吊一下相关信息    我一个月里总要碰上个2-3次EDI预录错误  不是中转港代码错就是件数毛重录错  (箱单都是对的)

你向港区是追究不到责任呢  只能自己当心  试问:你自己的箱子自己都不留意  还有谁会来管你?


你这样的好同志,老板笑眯眯
解惑 - 2008-10-8 10:04:00
港口代码错,应该要去找港区预录站,箱子进港区,码头是不该任何箱信息的,如果信息有误,需客户自己持装箱单等相关单子至码头现场办理改信息业务。
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